PONTIANAK – Layanan paspor yang digelar Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak di Qubu Resort, Kabupaten Kubu Raya, mendapat sambutan tinggi dari masyarakat.
Program bertajuk Layanan Kulminasi itu berlangsung selama dua hari pada 9–10 Mei 2026 dengan fokus pelayanan permohonan paspor baru dan penggantian paspor.
Tingginya antusiasme masyarakat membuat kuota pelayanan cepat terpenuhi sejak awal pembukaan pendaftaran.
Sejak pagi, masyarakat tampak memadati lokasi pelayanan untuk mengurus dokumen perjalanan. Warga yang datang berasal dari berbagai kalangan, termasuk keluarga yang membawa anak untuk pembuatan paspor.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pontianak, Sam Fernando, mengatakan layanan jemput bola tersebut merupakan upaya mendekatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik harus mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
“Melalui layanan seperti Kulminasi, kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih mudah dijangkau, nyaman, dan efisien bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia menjelaskan, layanan di luar kantor menjadi bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian agar masyarakat lebih mudah mengakses pengurusan paspor tanpa harus datang langsung ke kantor imigrasi.
Selain memperluas jangkauan pelayanan, program tersebut juga diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat dan responsif.
Layanan Kulminasi sendiri rutin digelar Imigrasi Pontianak di sejumlah lokasi strategis sebagai bentuk inovasi pelayanan keimigrasian yang lebih fleksibel dan dekat dengan masyarakat. (Ki)
